Política de privacidad
Ultima actualizacion: 11 de mayo de 2026 — Version 2.1
MOLDEREZ-CONSULT SRL · BE 0842.262.084 · Bruxelles/Brussel
Esta traducción se facilita únicamente con fines informativos. En caso de divergencia prevalecerá la versión francesa, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores y de la información precontractual obligatoria en la lengua aplicable.
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Famylio es:
MOLDEREZ-CONSULT SRL
SRL de derecho belga
N.º de empresa: BE 0842.262.084
Domicilio social: Square Valère-Gille, 13 buzón 5 — 1050 Ixelles, Bélgica
Correo electrónico: hello@famylio.com
Esta política se aplica a todos los tratamientos realizados a través de famylio.com y todos los servicios asociados, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley belga de 30 de julio de 2018.
2 Delegado de protección de datos
MOLDEREZ-CONSULT SRL ha designado un punto de contacto para la protección de datos (DPD):
Correo electrónico: dpo@famylio.com
Dirección postal: DPO Famylio — Square Valère-Gille, 13 buzón 5 — 1050 Ixelles, Bélgica
3 Datos recopilados
Recopilamos las siguientes categorías de datos conforme al principio de minimización (art. 5.1.c RGPD):
Datos de identificación: apellido, nombre, correo electrónico, nombre de familia, ciudad, país, foto de perfil (opcional).
Datos de conexión: IDs de sesión, dirección IP, registros de acceso, datos de navegación.
Datos familiares: información introducida voluntariamente en los módulos de la plataforma (calendario familiar, tareas, presupuesto, salud, documentos, contactos, etc.).
Datos de facturación: historial de transacciones, importes, fechas de pago, método de pago (los datos bancarios completos nunca se almacenan en nuestros servidores).
Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador, idioma, resolución de pantalla, zona horaria.
4 Finalidades y bases legales
Sus datos se tratan para los siguientes fines, cada uno basado en una base legal específica conforme al artículo 6 RGPD:
Ejecución del contrato (art. 6.1.b): creación y gestión de su cuenta, prestación de servicios, gestión de miembros familiares, soporte al cliente, procesamiento de pagos.
Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora de servicios, análisis estadísticos anónimos.
Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de datos de facturación conforme al derecho fiscal belga.
Consentimiento (art. 6.1.a): comunicaciones de marketing y cookies no esenciales. Revocable en cualquier momento.
5 Datos de menores y familias
Famylio es una plataforma familiar. La protección de los datos de los menores es nuestra prioridad absoluta.
De conformidad con el artículo 8 del RGPD:
Edad mínima: La creación de una cuenta Famylio está reservada a personas adultas (18 años o más). Los menores solo pueden figurar como miembros o perfiles dentro de un espacio Familia bajo la responsabilidad de un progenitor, tutor legal o adulto autorizado.
Datos de menores: La información sobre menores de 16 años es introducida exclusivamente por padres o tutores legales y almacenada bajo su plena responsabilidad.
Responsabilidad parental: La información relativa a menores es introducida y gestionada por los adultos responsables del espacio Familia. Cuando la ley aplicable exija un consentimiento parental específico para determinados tratamientos, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.
Sin elaboración de perfiles de menores: Ninguna toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles ni publicidad dirigida sobre datos de menores.
Derecho de supresión: Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación completa de los datos de un menor en cualquier momento contactando a dpo@famylio.com.
Datos de salud: Los módulos de salud pueden contener categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), tratados sobre la base del consentimiento explícito (art. 9.2.a), cifrados y nunca compartidos con terceros.
6 Plazos de conservación
Principio de limitación del almacenamiento (art. 5.1.e RGPD):
Cuenta activa: duración del contrato.
Tras la eliminación: 30 días (anonimización/supresión), 90 días (copias de seguridad cifradas).
Facturación: 7 años.
Registros: 12 meses.
Consentimiento marketing: prueba conservada 3 años tras la retirada.
7 Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos personales nunca se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales.
Encargados técnicos (art. 28 RGPD): alojamiento (servidores UE), proveedor de pagos (PCI-DSS), servicio de correo transaccional (servidores UE), servicios de almacenamiento cifrado (servidores UE). Todos vinculados por acuerdos conformes al RGPD. Lista disponible previa solicitud a dpo@famylio.com.
Autoridades competentes: solo por obligación legal o mandamiento judicial.
Miembros familiares: los datos que comparta en su espacio familiar Famylio son accesibles solo para los miembros que haya invitado y autorizado.
8 Transferencias internacionales
Sus datos se alojan y tratan principalmente dentro del Espacio Economico Europeo (EEE). Si fuera necesario un traslado excepcional a un tercer pais, aplicaremos las garantias previstas en el Capitulo V del RGPD.
Si excepcionalmente fuera necesaria una transferencia a un tercer país, aplicaremos las garantías del Capítulo V RGPD (art. 44-49): decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes. Copias disponibles a través de dpo@famylio.com.
9 Sus derechos
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, dispone de los siguientes derechos:
Acceso (art. 15) · Rectificación (art. 16) · Supresión (art. 17) · Limitación (art. 18) · Portabilidad (art. 20) — formato JSON/CSV · Oposición (art. 21) · Retirada del consentimiento (art. 7.3)
Ejercicio: correo electronico a dpo@famylio.com. Si fuera necesario, podremos solicitar informacion razonable para verificar su identidad. Respuesta, en principio, en un mes (prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes complejas).
Derecho de reclamación: ante la autoridad de control de su país de residencia. En Bélgica: Autorité de protection des données — www.dataprotectionauthority.be — +32 2 274 48 00.
10 Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
Conforme al artículo 22 del RGPD, Famylio no realiza ninguna toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Los datos anónimos y agregados pueden utilizarse con fines estadísticos sin efecto alguno sobre los individuos.
11 Cookies y rastreadores
Famylio utiliza cookies conforme a la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy).
Cookies estrictamente necesarias: sesión, preferencias de idioma (12 meses), token CSRF, preferencia de tema (12 meses).
Cookies no esenciales: ninguna cookie publicitaria o de rastreo sin su consentimiento explícito previo.
12 Seguridad de los datos
Medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 RGPD:
Técnicas: TLS 1.2+, AES-256 para datos sensibles, hashing bcrypt de contraseñas, protección CSRF, cabeceras de seguridad HTTP, WAF, monitorización 24/7.
Organizativas: acceso basado en necesidad de conocer, registro de accesos, formación del personal, procedimientos documentados, pruebas de seguridad periódicas.
13 Notificación de violaciones de datos
Conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD:
Notificación a la autoridad: en un plazo de 72 horas desde su conocimiento.
Comunicación a los interesados: en caso de riesgo elevado, información sin demora indebida por correo electrónico y/o notificación en la plataforma.
MOLDEREZ-CONSULT SRL mantiene un registro de todas las violaciones (art. 33.5 RGPD).
14 Modificaciones de la política
Cambios menores: efectivos a la publicación.
Cambios sustanciales: notificación con al menos 30 días de antelación. En caso de desacuerdo puede eliminar su cuenta.
La versión vigente está siempre disponible en /legal/privacy.php.